Magazyn zwrotów
Na koncie West Parcel, w sekcji menu «Magazyn zwrotów» - «Moje paczki», można znaleźć szczegółowe informacje i podjąć decyzję dotyczącą tych paczek, które zostały zwrócone do magazynu w Miami. Zwroty są przetwarzane w ciągu 3 dni roboczych.
Jeśli paczka została zidentyfikowana jako Twoja, to gdy dotrze do magazynu na Twoim koncie, zostanie wyświetlona w tej sekcji. Naprzeciwko każdej paczki znajduje się przycisk «Utwórz bilet». Klikając na niego, możesz określić, co zrobić z tą paczką. Możesz na przykład określić adres nowego klienta, do którego ma ona zostać wysłana.
Obok każdej paczki znajduje się przycisk «Szczegóły». Klikając na niego, będziesz mógł zobaczyć wszystkie szczegółowe informacje o swojej paczce. Możesz na przykład zobaczyć zdjęcie zwracanego przedmiotu, aby zrozumieć jego stan.
Zwróć uwagę na datę recyklingu. Przechowujemy paczkę za darmo przez 30 dni.
Jeśli po upływie 30 dni nie poinformujesz nas, gdzie ją wysłać (zwrócić Tobie lub nowemu nabywcy), paczka zostanie zutylizowana.
Nie będzie żadnych dodatkowych powiadomień w tym zakresie, dlatego zalecamy ustalenie daty, do której należy podjąć decyzję dotyczącą przesyłki.
Jeśli paczka nie została zidentyfikowana, pojawi się w sekcji menu «Moje paczki/Magazyn zwrotów/Paczki bezadresowe». Wprowadzając numer śledzenia, będziesz mógł znaleźć swoją paczkę.
Jeśli Twoja paczka znajduje się wśród paczek w sekcji «Paczki bez adresata», musisz kliknąć przycisk «Żądanie» i wypełnić wszystkie niezbędne pola, aby potwierdzić, że należy ona do Ciebie. Po przetworzeniu wniosku paczka pojawi się w sekcji Moje paczki.
Przypominamy, że w razie potrzeby West Parcel akceptuje zwroty na adres w Miami:
IN THE CARE OF WB WAREHOUSE, 3500 W Hallandale Beach Blvd, Pembroke Park, FL, 33023
Zwroty są przetwarzane w ciągu 3 dni roboczych.
Paczki mogą być przechowywane u nas do 30 dni całkowicie bezpłatnie. Po tym okresie paczki są usuwane bez powiadomienia.
Ile kosztuje płatne przechowywanie?
Waga i koszt płatnego przechowywania:
| Waga paczki | Opłata za 30 dni |
|---|---|
| do 0,050 kg | $0,04 |
| 0,051–0,100 kg | $0,08 |
| 0,101–0,200 kg | $0,10 |
| 0,201–0,300 kg | $0,13 |
| 0,301–0,500 kg | $0,16 |
| 0,501–0,750 kg | $0,18 |
| 0,751–1,000 kg | $0,26 |
| 1,001–1,500 kg | $0,39 |
| 1,501–2,000 kg | $0,50 |
| 2,001–3,000 kg | $0,60 |
| 3,001–4,000 kg | $1,00 |
| 4,001–5,000 kg | $2,00 |
| 5,001–6,000 kg | $2,40 |
| 6,001–7,000 kg | $2,80 |
| 7,001–8,000 kg | $3,20 |
| 8,001–9,000 kg | $3,60 |
| 9,001–10,000 kg | $4,00 |
| 10,001–12,000 kg | $5,00 |
| 12,001–15,000 kg | $6,00 |
| 15,001–17,000 kg | $7,00 |
| 17,001–20,000 kg | $8,00 |
| 20,001–23,000 kg | $10,00 |
| 23,001–26,000 kg | $12,00 |
| 26,001–30,000 kg | $14,00 |
| 30,001–35,000 kg | $16,00 |
| 35,001–45,000 kg | $20,00 |
| powyżej 45,000 kg | $45,00 |
Ile wynosi prowizja za przyjęcie towaru do magazynu zwrotnego?
| Waga | Prowizja |
|---|---|
| do 0,453 kg | $1,50 |
| 0,453–0,907 kg | $2,00 |
| 0,908–1,810 kg | $3,00 |
| 1,820–4,530 kg | $4,00 |
| powyżej 4,540 kg | $5,00 |
Ile wynosi prowizja za wysyłkę z magazynu zwrotów?
| Waga | Prowizja |
|---|---|
| do 0,453 kg | $2,00 |
| 0,453–0,907 kg | $2,50 |
| 0,908–1,810 kg | $3,00 |
| 1,820–4,530 kg | $4,00 |
| powyżej 4,540 kg | $5,00 |
W przypadku przesyłki łączonej (kilka paczek w jednej) - za każdą dodaną paczkę + 0,25 USD. Na przykład: musisz wysłać 3 przedmioty w jednej paczce (400 gramów każdy).W takim przypadku opłata wyniesie 3,50 USD (3,00 USD - opłata magazynowa za wysyłkę (łączna waga trzech przedmiotów wynosi 1,200 kg), 0,50 USD - opłata za dwie dodane paczki).
Co warto przeczytać dalej
Częste pytania
Ile dni trwa obsługa zwrotu w magazynie w Miami?
Zwroty są przetwarzane w ciągu 3 dni roboczych od dotarcia do magazynu. Następnie paczka pojawia się na Twoim koncie w sekcji «Magazyn zwrotów» — «Moje paczki». Obok niej znajdują się przyciski «Utwórz bilet» oraz «Szczegóły», przez które informujesz nas, co zrobić z paczką dalej.
Jak długo paczka jest przechowywana bezpłatnie?
Bezpłatne przechowywanie trwa 30 dni. Jeśli w tym czasie nie poinformujesz nas, gdzie wysłać paczkę — do Ciebie czy do nowego nabywcy — zostanie ona zutylizowana bez dodatkowego powiadomienia. Dlatego zapisz sobie datę recyklingu, którą pokazuje przycisk «Szczegóły» na koncie osobistym.
Ile kosztuje płatne przechowywanie paczki po 30 dniach?
Cena zależy od wagi i naliczana jest za każde 30 dni. Paczka do 0,050 kg kosztuje 0,04 USD, od 1,001 do 1,500 kg — 0,39 USD, od 9,001 do 10,000 kg — 4,00 USD, a powyżej 45,000 kg — 45,00 USD. Pełny cennik według wagi podano na tej stronie.
Ile wynosi prowizja za przyjęcie i wysyłkę z magazynu zwrotów?
Za przyjęcie towaru do magazynu zwrotnego: do 0,453 kg — 1,50 USD, do 0,907 kg — 2,00 USD, do 1,810 kg — 3,00 USD, do 4,530 kg — 4,00 USD, powyżej 4,540 kg — 5,00 USD. Za wysyłkę z magazynu zwrotów stawki zaczynają się od 2,00 USD do 0,453 kg.
Co zrobić, gdy paczka nie została zidentyfikowana?
Takie paczki trafiają do osobnej sekcji konta osobistego. Otwórz sekcję menu «Moje paczki/Magazyn zwrotów/Paczki bezadresowe» i znajdź przesyłkę po numerze śledzenia. Kliknij przycisk «Żądanie» i wypełnij wszystkie niezbędne pola, aby potwierdzić, że paczka należy do Ciebie. Po przetworzeniu wniosku pojawi się ona w sekcji «Moje paczki».
Na jaki adres West Parcel przyjmuje zwroty?
Zwroty przyjmowane są w magazynie w Miami pod adresem: IN THE CARE OF WB WAREHOUSE, 3500 W Hallandale Beach Blvd, Pembroke Park, FL, 33023. Obsługa przyjętego zwrotu trwa do 3 dni roboczych, po czym paczka jest widoczna na Twoim koncie osobistym w sekcji magazynu zwrotów.