Na koncie West Parcel, w sekcji menu "Magazyn zwrotów" - "Moje paczki", można znaleźć szczegółowe informacje i podjąć decyzję dotyczącą tych paczek, które zostały zwrócone do magazynu w Miami. Zwroty są przetwarzane w ciągu 3 dni roboczych.

Jeśli paczka została zidentyfikowana jako Twoja, to gdy dotrze do magazynu na Twoim koncie, zostanie wyświetlona w tej sekcji. Naprzeciwko każdej paczki znajduje się przycisk "Utwórz bilet". Klikając na niego, możesz określić, co zrobić z tą paczką. Możesz na przykład określić adres nowego klienta, do którego ma ona zostać wysłana.