В личном кабинете West Parcel в разделе меню «Склад возвратов» — «Мои посылки» появилась возможность узнать подробную информацию и принять решение по посылкам, которые вернулись на склад в Майами. Обработка возвратов производится до рабочих 3 дней.

Если посылка была определена как ваша, то при поступлении на склад в личном кабинете она отобразится в этом разделе меню. Напротив каждой поступившей посылки будет кнопка «Создать тикет». Нажав на нее, вы можете указать, что делать с этой посылкой. Например, указать адрес нового покупателя, которому его необходимо будет отправить.