Доставка посылок FedEx (Федекс)
1. Указывайте правильный вес и габариты. Если вес или габариты будут указаны с занижением, за дополнительную оплату посылки будут возвращены, где будут ожидать переоформления документов. Измерять необходимо по упаковке по наиболее выступающим точкам.
2. Хорошо упаковывайте посылку. Посмотрите, пожалуйста, это видео по упаковке. Правильная упаковка - это ответственность отправителя и увеличение шансов посылки доехать до покупателя целой и невредимой.
3. В описании товара НЕ пишите, пожалуйста, "подарок, сувенир".
4. Предупреждаем вас, что при отправке необходимо указывать исключительно правдивую и полную информацию о грузе, чтобы не возникало задержек в оформлении. В случае неправильного указания вложения, ваша посылка будет задержана на таможне, и вы будете нести всю полноту ответственности за нарушение таможенного законодательства. Все посылки просвечиваются и сверяются с указанным в инвойсе перечнем товаров. Вы также несете ответственность за предупреждение своих покупателей о возможной оплате пошлины при получении посылки. В ситуации утери посылки, выплаты по страховке осуществляются в соответствии с указанной стоимостью вложения.
5. Если вы создали отправление по ошибке, или неправильно указали информацию об отправке, пожалуйста, не отправляйте посылку. В течение 20 дней вы можете самостоятельно отменить созданную этикетку.
КАКИЕ ДОКУМЕНТЫ НЕОБХОДИМЫ ДЛЯ ОТПРАВКИ?
Для отправки посылки FedEx Вы должны упаковать товары в посылку и запечатать ее. Затем нужно наклеить на посылку накладную, полученную в разделе "Отправленные посылки/Экспресс/Документы".
Распечатайте инвойс в одном экземпляре и добавьте его к отправлению в прозрачном полиэтиленовом конверте (файле). Если система сгенерировала форму TSСA, то также распечатайте ее, заполните и положите в тот же конверт вместе с инвойсом. Прозрачный конверт с документами закрепите сбоку отправления прозрачным скотчем таким образом, чтобы он не заступал на адресную этикетку и мог быть легко открыт при прохождении таможни.
Если система форму TSCA не сгенерировала, прилагать ее не нужно. В случае, если таможне понадобятся дополнительные документы, мы вас об этом уведомим.МАКСИМАЛЬНЫЕ РАЗМЕР И ВЕС ПОСЫЛКИ?
- длина + обхват не должны превышать 330 см (длина + 2 ширины + 2 высоты), при максимальной длине - 274 см.
- максимальный вес - 68 кг расчетного веса (суммарный вес всех товаров в посылке).
Обратите внимание! Измерять размер необходимо по упаковке по наиболее выступающим точкам.СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ
Низкие тарифы на доставку FedEx субсидируются нашей компанией (как и множество бесплатных сервисов WB), и поэтому являются эксклюзивными для наших клиентов.
Сумму доставки можно рассчитать на калькуляторе пересылки.ПРИ ВОЗВРАТЕ ПОСЫЛКИ ПОЛУЧАТЕЛЬ ОПЛАЧИВАЕТ СЛЕДУЮЩИЕ РАСХОДЫ
Стоимость возврата, которая составляет:
- стоимость отправления + 45%;
- начисления за хранение и налоги, если таковые были выставлены таможенным агентом в стране получателя.
Обратите внимание, что в случае, если покупатель откажется оплатить пошлину, то при возврате посылки эту неоплаченную сумму выставит перевозчик и списать со счета отправителя.СТРАНЫ ДОСТАВКИ
США, Австралия, Англия, Канада, Евросоюз, Швейцария, Япония, Южная Корея, 100+ стран.Доставка на P.O. box/APO/FPO/DPO/US Territories не возможна.
МАКСИМАЛЬНАЯ СТОИМОСТЬ ВЛОЖЕНИЯ
$2500 - для США,
$1500 - для других стран (кроме стран Евросоюза).
Обратите внимание: в процессе создания отправления посылки в страны Евросоюза теперь нужно добавлять номер IOSS в специальное поле (в личном кабинете при создании отправления). Номер является обязательным для всех отправлений в страны Евросоюза через FedEx. Если номера нет, пожалуйста, выберите другой способ доставки.ОПЛАТА ПОШЛИНЫ
Оплачивается получателем на сайте FedEx в разделе отслеживания посылки, если превышен лимит беспошлинного вложения.
Лимит для США: $800
Лимит для Австралии: 1000 АUD.
Для других стран рекомендуем пользоваться информацией о размерах пошлины в стране получателя.КАК ОТПРАВИТЬ
Созданную посылку вы можете принести в отделение FedEx или же вызвать курьера.
Важно чтобы отделение в которое вы передаете посылку принимало именно экспресс посылки или граунд, в зависимости от выбранного вами сервиса. Эту информацию вы можете проверить на сайте перед тем как идти в отделение.НОМЕР ОТСЛЕЖИВАНИЯ
Доступен для просмотра здесь. Рекомендуем отслеживать посылки до момента получения покупателем, так как если покупатель не отвечает в течение нескольких дней, FedEx возвращает посылку обратно.
СТРАХОВАНИЕ ПОСЫЛКИ
В случае утери посылки Fedex выплачивает компенсацию до 100 долларов.Дополнительно можно воспользоваться страховкой от Western Bid, которая компенсирует стоимость за потерянную посылку от 100 долларов. Цена такой страховки 1% от общей стоимости посылки.Подробнее читайте в статье о страховании.
ДОСТАВКА ПОД ПОДПИСЬ
Отсутствует.
КОНСОЛИДАЦИЯ С ПОСЫЛКАМИ ДРУГИХ ПРОДАВЦОВ
Нет, это невозможно.
ЕСТЬ ЛИ ВЕЩИ, ЗАПРЕЩЕННЫЕ К ПЕРЕСЫЛКЕ?
Да, есть вещи, запрещенные к пересылке за границу. Посылки с таким вложением могут быть конфискованы таможенными службами или возвращены отправителю за его счет. Пожалуйста, перед отправкой посылок ознакомьтесь с перечнем запрещенных к пересылке вещей.
Изделия из необработанного дерева отправлять нельзя.Из обработанного (фанера) - можно.Если доставка посылки с таким товаром осуществляется через FedEx, при создании отправления и выборе материала "plywood", будет автоматически сгенерирована форма TSCA, которую необходимо заполнить.