Фулфилмент центр в США: ваш склад в Майами
Фулфилмент центр West Parcel — склад в Майами, куда вы завозите партию товара и откуда мы отправляем заказы вашим покупателям. Приём партии бесплатный и занимает до 2 рабочих дней, первые 30 дней хранения бесплатны, заказ уходит покупателю обычно в день запроса. Складом вы управляете из личного кабинета.
Склад в Майами · коротко
Полный расчёт — в калькуляторе внизу страницы.
Рассчитайте доставку со склада фулфилмента
Выберите склад — Майами или Польша — и страну получателя. Система покажет цену и срок.
Что даёт склад в Майами?
Склад в США решает три задачи онлайн-продавца: товар лежит рядом с покупателем, доставка внутри страны занимает дни вместо недель, рейтинг продавца на маркетплейсах растёт за счёт быстрой отправки.
| Что важно продавцу | Как на складе в Майами |
|---|---|
| Приём партии | бесплатно, до 2 рабочих дней |
| Первые 30 дней хранения | бесплатно |
| Отправка заказа покупателю | 1–2 рабочих дня, обычно в тот же день |
| Приём возвратов | на тот же склад, 30 дней хранения бесплатно |
| Управление | из личного кабинета West Parcel |
Заказы на склад можно передавать вручную или подтягивать из магазина: у West Parcel есть импорт заказов Etsy. Про склад в Европе читайте в статье о фулфилменте в Польше.
Сколько стоит отправка заказа со склада?
Комиссия склада списывается в момент создания отправки. Цены указаны за посылку, в которой до 2 товаров; каждая следующая единица — плюс 0,25 доллара.
| Вес посылки | Комиссия склада |
|---|---|
| до 0,453 кг | $2,00 |
| 0,453–0,907 кг | $2,50 |
| 0,908–1,810 кг | $3,00 |
| 1,820–4,530 кг | $4,00 |
| свыше 4,540 кг | $5,00 |
Комиссия не включает коробку и саму пересылку. Вес берётся больший из двух — физический или объёмный. Полную стоимость доставки вместе с упаковкой и комиссией считает калькулятор в конце страницы.
Сколько стоит хранение товара?
Первые 30 дней после приёма партии хранение бесплатно. Дальше каждые 30 дней списывается плата за те единицы, которые остались на складе на момент списания.
| Вес единицы товара | Плата за 30 дней |
|---|---|
| до 0,050 кг | $0,04 |
| 0,051–0,100 кг | $0,08 |
| 0,101–0,200 кг | $0,10 |
| 0,201–0,300 кг | $0,13 |
| 0,301–0,500 кг | $0,16 |
| 0,501–0,750 кг | $0,18 |
| 0,751–1,000 кг | $0,26 |
| 1,001–1,500 кг | $0,39 |
| 1,501–2,000 кг | $0,50 |
| 2,001–3,000 кг | $0,60 |
| 3,001–4,000 кг | $1,00 |
| 4,001–5,000 кг | $2,00 |
| 5,001–6,000 кг | $2,40 |
| 6,001–7,000 кг | $2,80 |
| 7,001–8,000 кг | $3,20 |
| 8,001–9,000 кг | $3,60 |
| 9,001–10,000 кг | $4,00 |
| 10,001–12,000 кг | $5,00 |
| 12,001–15,000 кг | $6,00 |
| 15,001–17,000 кг | $7,00 |
| 17,001–20,000 кг | $8,00 |
| 20,001–23,000 кг | $10,00 |
| 23,001–26,000 кг | $12,00 |
| 26,001–30,000 кг | $14,00 |
| 30,001–35,000 кг | $16,00 |
| 35,001–45,000 кг | $20,00 |
| свыше 45,001 кг | $45,00 |
Пример: 1 января на склад пришло 50 единиц товара, к 31 января продано 30 — плата спишется за оставшиеся 20 единиц. Если за 30 дней распродана вся партия, хранение бесплатно.
Расценки даны для американской паллеты 40 × 48 × 70 дюймов (1016 × 1219 × 1778 мм).
Как отправить партию товара на склад?
Работа идёт в разделе «Fulfillment Center» личного кабинета.
Шаг 1. Добавьте товар. В разделе «Добавить товар» опишите одну единицу товара. Эти сведения нужны только сотрудникам склада при приёме, покупатель их не видит. Для каждой формы, размера и цвета создаётся отдельная единица товара.
Шаг 2. Создайте партию. Укажите количество одинаковых единиц и нажмите «Создать партию». В одной коробке можно везти несколько разных партий, но одну партию делить на две коробки нельзя.
Шаг 3. Оформите доставку на склад. В разделе «Отправить партии на склад» отметьте нужные партии галочками — в одну посылку можно собрать одну или несколько.
Шаг 4. Наклейте штрих-код партии. В том же разделе номер партии кликабельный: нажмите на него и распечатайте файл. Без штрих-кода склад не опознает партию.
Если разные партии едут в одной коробке, упакуйте их отдельно и наклейте штрих-код на каждую. Иначе за сортировку спишется 50 долларов в час, минимум полчаса.
Куда везти посылку и что писать в адресе?
Посылку на склад можно отправить любым способом из стран, с которыми мы работаем. В разделе «Способ отправки» выберите «Ручная отправка» и укажите название почтовой службы латиницей и номер отслеживания.
| Поле адреса | Значение |
|---|---|
| Фамилия и имя контактного лица | ваше имя и фамилия латиницей, дальше IN CARE OF WB WAREHOUSE |
| Адрес | 3500 W Hallandale Beach Blvd |
| Город | Pembroke Park |
| Провинция | FL |
| Почтовый индекс | 33023 |
| Страна | United States, код US |
| Телефон | 3053070382 |
Пример строки адреса: Ivan Ivanov IN CARE OF WB WAREHOUSE, 3500 W Hallandale Beach Blvd, Pembroke Park, FL 33023, USA. Имя при необходимости сокращают, фамилию и фразу «IN CARE OF WB WAREHOUSE» — нет.
В посылке на склад должны быть только те партии, которые заведены в личном кабинете. Обход этого правила ведёт к отключению от услуги фулфилмента.
Как отправить заказ покупателю?
В разделе «Отправить покупателю» вы видите список партий, которые лежат на складе или ожидаются. Отметьте товары, укажите количество, нажмите «Отправить покупателю» и выберите транзакции из списка.
Дальше выберите способ доставки и отправьте запрос. Кнопка «Рассчитать» покажет стоимость доставки, упаковки и комиссию склада одной суммой. Товар уходит в течение 1–2 рабочих дней с момента запроса, обычно в тот же день.
Номер отслеживания появляется в разделе «Запросы на отправку» после передачи посылки перевозчику — до этого поле пустое. Там же можно создать тикет по любой посылке и следить за ответами сотрудников в столбце «Мониторинг».
Какие перевозчики доставляют по США?
На выбор клиента: USPS, UPS, UPS Economy DDU, FedEx International Priority Export, FedEx International Economy Export, FedEx International Ground One Rate. Подробнее — в статье о доставке по США.
Отслеживайте посылки после отправки. Если возникла проблема — например, покупатель указал неверный адрес — создайте тикет, и служба поддержки свяжется с перевозчиком.
Ограничения перевозчиков по размеру и весу
| Способ | Ограничение |
|---|---|
| UPS SurePost, UPS Ground | посылка тяжелее 450 г должна быть не тоньше 4 см |
| FedEx 2Day | используется фирменная упаковка FedEx: Pak, small box, medium box, large box |
| FedEx Pak | только курьерский пакет, до 4 кг, 29,85 × 37,5 × 12,5 см, объём до 10 000 см³ |
| FedEx Box | до 22 кг, размеры до 44 × 31 × 7 см |
Как упаковывают товар?
Упаковку можно выбрать из складских вариантов. Если ни один не подходит по размеру, подайте запрос в службу поддержки на индивидуальный подбор.
Второй вариант — «со своей упаковкой»: вы присылаете упаковку вместе с товаром, например коробочки в сложенном виде, и сотрудники склада пакуют заказ в неё. Если ваша упаковка окажется ненадёжной, сотрудник вправе переупаковать посылку, чтобы товар доехал целым; стоимость упаковки спишется со счёта.
Нужно ли платить таможенную пошлину?
Беспошлинный лимит для США — 800 долларов. Он считается на одно имя получателя в сутки: одна посылка или несколько суммарной стоимостью до 800 долларов.
Если оценочная стоимость выше лимита, пошлина списывается с вашего счёта. Разумный порядок — держать оценочную стоимость в пределах лимита или разносить отправки по разным дням. Оценочная стоимость для отправки на склад может отличаться от цены, по которой товар потом продаётся: именно она учитывается при расчёте страховых выплат и пошлин.
Застрахованы ли посылки со склада?
Страховка действует до двери покупателя и зависит от выбранного способа доставки.
| Способ отправки | Страховка |
|---|---|
| UPS Express, UPS Ground | бесплатно до $85; дороже — 1% от стоимости вложения |
| FedEx International Priority, Economy, One Rate to Canada | бесплатно до $100; дороже — 1% от стоимости вложения |
| FedEx 2Day, FedEx International Connect Plus | бесплатно до $100 |
| USPS Priority, USPS Ground Advantage | бесплатно до $100 |
| UPS SurePost, UPS Ground Saver | бесплатно до $100, если отправление не передавалось в USPS |
| UPS Mail Innovations | по умолчанию нет, можно добавить за 1% от стоимости вложения |
| UPS Economy DDU | по умолчанию нет; страхуется только в Канаду, Китай, Израиль, Японию, Сингапур и Великобританию |
Бесплатная страховка видна в кабинете отдельной транзакцией на 0 долларов — так понятно, что она оформлена. Подробности — в статье о страховании посылок.
Почему UPS Economy DDU страхуется не везде: отслеживание по этому способу работает только в шести перечисленных странах, а без отслеживания потерю подтвердить нечем.
Как обрабатываются возвраты?
Возврат приходит на тот же склад в Майами. Обратную доставку по FedEx, SurePost и DDU оплачивает перевозчик, сумма списывается с вашего счёта.
Хранение возврата первые 30 дней бесплатно. Отправка со склада возвратов стоит 2 доллара за посылку. Если в одну посылку объединяется несколько, комиссия остаётся 2 доллара плюс 0,25 доллара за каждую добавленную. Пример: три товара в одной посылке — 2,50 доллара, из них 2 доллара комиссия за отправку и 0,50 за две добавленные посылки.
Какие дополнительные услуги есть?
| Услуга | Стоимость |
|---|---|
| Приём партии и проверка количества по документам | бесплатно |
| Фотографии товара для покупателя | $2,00 за фото, минимум 3 штуки |
| Подарочный пакет с тематической расцветкой | бесплатно |
| Лист с благодарственным сообщением | бесплатно, текст присылаете вы |
| Открытка с вашим текстом | $1,00 за штуку |
| Маркировка, переупаковка, оформление по запросу | $50,00 в час, минимум полчаса |
Отдельная услуга — приём товара напрямую от ваших поставщиков, в том числе из Китая. Внесите сведения о товаре и партиях в личный кабинет и передайте поставщику штрих-коды партий. Товар без штрих-кодов сотрудники промаркируют сами за 50 долларов в час.
Можно ли в одной посылке везти часть заказов покупателям, часть на склад?
Нет. Партии на склад и посылки для покупателей отправляются раздельно. Если они окажутся вместе, за сортировку спишется 50 долларов в час, минимум полчаса.
В одной консолидационной посылке на склад могут ехать товары разных партий — при условии, что на каждой наклеен штрих-код своей партии.
Частые вопросы
Сколько стоит принять товар на склад?
Приём партий бесплатный. Сотрудник склада принимает партию до 2 рабочих дней и проверяет количество товара по документам сопровождения — эта проверка тоже бесплатна. Платить вы начинаете за хранение через 30 дней и за отправку заказа покупателю.
Когда начинает списываться плата за хранение?
Через 30 дней после приёма партии и дальше каждые 30 дней. Плата считается по количеству единиц, которые остались на складе на момент списания. Если партия распродана за 30 дней, хранение обойдётся бесплатно.
Что такое партия товара?
Партия — набор полностью одинаковых единиц товара. Красные и синие чехлы для телефона — две разные партии. Если одинаковый товар не помещается в одну коробку, создайте две партии: делить одну партию на две коробки нельзя.
Каков лимит беспошлинного ввоза в США?
Лимит беспошлинного вложения — 800 долларов на одно имя получателя в сутки, одной посылкой или несколькими. При превышении таможенная пошлина списывается с вашего счёта. Держите оценочную стоимость в пределах лимита или разносите отправки по разным дням.
Как быстро заказ уходит покупателю?
Товар отправляется в течение 1–2 рабочих дней с момента создания запроса на отправку, обычно в тот же день. Номер отслеживания появляется в разделе «Запросы на отправку» после того, как посылка передана перевозчику.
Застрахованы ли посылки со склада?
Большинство способов отправки застрахованы по умолчанию до 100 долларов. Для UPS Express и UPS Ground страховка бесплатна до 85 долларов, дороже — 1% от стоимости вложения. UPS Mail Innovations и UPS Economy DDU по умолчанию не застрахованы.
Можно ли завозить товар от поставщика напрямую?
Да. Внесите сведения о товаре и партиях в личный кабинет и передайте поставщику штрих-коды партий. Если товар приедет без штрих-кодов, сотрудники промаркируют его за 50 долларов в час, минимум полчаса.