Доставка посилок FedEx (Федекс)
1. Вказуйте правильну вагу та габарити. Якщо вага або габарити будуть вказані з заниженням, за додаткову оплату посилки будуть повернуті, де чекатимуть переоформлення документів. Вимірювати необхідно по упаковці по найбільш виступаючим точкам.
2. Добре упаковуйте посилку. Подивіться, будь ласка, це відео по упаковці. Правильна упаковка – це відповідальність відправника і збільшення шансів посилки доїхати до покупця цілою і неушкодженою.
3. В описі товару НЕ пишіть, будь ласка, “подарунок, сувенір“.
4. Попереджаємо вас, що при відправці необхідно вказувати виключно правдиву і повну інформацію прo вантаж, щоб не виникало затримок в оформленні. У разі неправильного зазначення вкладення, ваша посилка буде затримана на митниці, і ви будете нести всю повноту відповідальності за порушення митного законодавства. Всі посилки просвічуються і звіряються з зазначеним в інвойсі переліком товарів. Ви також несете відповідальність за попередження своїх покупців про можливу оплату мита при отриманні посилки. В ситуації втрати посилки, виплати по страховці здійснюються відповідно до зазначеної вартості вкладення.
5. Якщо ви створили відправлення помилково, або неправильно вказали інформацію про відправку, будь ласка, не відправляйте посилку. Протягом 20 днів ви можете самостійно скасувати створену етикетку.
ЯКІ ДОКУМЕНТИ НЕОБХІДНІ ДЛЯ ВІДПРАВЛЕННЯ?
Для надсилання посилки FedEx Ви повинні запакувати товари в посилку та запечатати її. Потім потрібно наклеїти на посилку накладну, отриманий у розділі “Надіслані посилки/Експрес/Документи”.
Роздрукуйте інвойс у одному екземплярі та додайте його до відправлення у прозорому поліетиленовому конверті (файлі). Якщо система згенерувала форму TSСA, то також роздрукуйте її, заповніть та покладіть в той самий конверт разом з інвойсом. Прозорий конверт з документами закріпіть збоку відправлення прозорим скотчем таким чином, щоб він не заступав на адресну етикетку та міг бути легко відкритий при проходженні митниці.
Якщо система форму TSCA не згенерувала, докладати її не потрібно. У разі, якщо митниці знадобляться додаткові документи, ми вас про це повідомимо.МАКСИМАЛЬНІ РОЗМІР ТА ВАГА ПОСИЛКИ?
– довжина + обхват не повинні перевищувати 330 см (довжина + 2 ширини + 2 висоти), за максимальної довжини – 274 см.– максимальна вага – 68 кг розрахункової ваги (сумарна вага всіх товарів в посилці).
Зверніть увагу! Вимірювати розмір необхідно по упаковці за точками, які найбільше виступають.ВАРТІСТЬ ДОСТАВКИ
Низькі тарифи на доставку FedEx субсидуються нашою компанією (як і безліч безкоштовних сервісів WB), і тому є ексклюзивними для наших клієнтів.
Суму доставки можна розрахувати на калькуляторі пересилки.ПРИ ПОВЕРНЕННІ ПОСИЛКИ ОЖЕРЖУВАЧ ОПЛАЧУЄ ТАКІ ВИТРАТИ
Вартість повернення, яка становить:- вартість відправлення + 45%;- нарахування за зберігання і податки, якщо такі були виставлені митним агентом у країні одержувача.
Зверніть увагу, що в разі, якщо покупець відмовиться сплатити мито, то під час повернення посилки цю неоплачену суму виставить перевізник і списатиме з рахунку відправника.КРАЇНИ ДОСТАВКИ
США, Австралія, Англія, Канада, Євросоюз, Швейцарія, Японія, Південна Корея, 100+ країн.
Доставка на P.O. box/APO/FPO/DPO/US Territories не можлива.МАКСИМАЛЬНА ВАРТІСТЬ ВКЛАДЕННЯ
$2500 – для США,
$1500 – для інших країн (крім країн Євросоюзу).
Зверніть увагу: в процесі створення відправлення посилки в країни Євросоюзу тепер потрібно додавати номер IOSS в спеціальне поле (в особистому кабінеті при створенні відправлення). Номер є обов’язковим для всіх відправлень до країн Євросоюзу через FedEx. Якщо номеру немає, будь ласка, оберіть інший спосіб доставки.ОПЛАТА МИТА
Оплачується одержувачем на сайті FedEx в розділі відстеження посилки, якщо перевищено ліміт безмитного вкладення.
Ліміт для США: $ 800Ліміт для Австралії: 1000 АUD.Для інших країн рекомендуємо користуватися інформацією про розміри мита в країні одержувача.ЯК ВІДПРАВИТИ
Створену посилку ви можете принести у відділення FedEx або ж викликати кур'єра.Важливо щоб відділення у яке ви передаєте посилку приймало саме експрес посилки або граунд, в залежності від вибраного вами сервісу. Цю інформацію ви можете перевірити на сайті перед тим як іти у відділення.
НОМЕР ВІДСТЕЖЕННЯ
Доступний для перегляду тут. Рекомендуємо відстежувати посилки до моменту отримання покупцем, так як якщо покупець не відповідає протягом кількох днів, FedEx повертає посилку назад.
СТРАХУВАННЯ ПОСИЛКИ
У разі втрати посилки Fedex виплачує компенсацію до 100 доларів.
Додатково можна скористатися страховкою від Western Bid, яка компенсує вартість за втрачену посилку від 100 доларів. Ціна такої страховки 1% від загальної вартості посилки.
Детальніше читайте в статті про страхування.ДОСТАВКА ПІД ПІДПИС
Відсутня.
КОНСОЛІДАЦІЯ З ПОСИЛКАМИ ІНШИХ ПРОДАВЦІВ
Ні, це неможливо.
ЧИ Є РЕЧІ, ЗАБОРОНЕНІ ДО ПЕРЕСИЛАННЯ?
Так, є речі, що заборонені до пересилання за кордон. Посилки з таким вкладенням можуть бути конфісковані митними службами або повернуті відправнику за його рахунок. Будь ласка, перед відправленням посилок ознайомтесь з переліком заборонених до пересилання речей.
Вироби із необробленого дерева відправляти не можна.
З обробленого (фанера) – можна.
Якщо доставка посилки з таким товаром здійснюється через FedEx, при створенні надсилання та виборі матеріалу “plywood”, буде автоматично згенеровано форму TSCA, яку необхідно заповнити.