ТЕРМІНИ ОБРОБКИ ЗАМОВЛЕННЯ

1 робочий день

КОМІСІЯ СКЛАДУ ЗА ВІДПРАВЛЕНУ ПОСИЛКУ

Знімається в момент створення відправлення посилки.
За умови до 2-х товарів у замовленні (+$0.25 за кожну наступну одиницю) до 0.453 кг – $2.00;від 0.453 кг до 0.907 кг - $2.50;від 0.908 кг до 1.810 кг - $3.00;від 1.820 кг до 4.530 кг - $4.00;понад 4.540 кг – $5.00
Ціни вказані за посилку без урахування коробок та вартості відправлення (вага об’ємна або фізична – розрахунок проводиться за найбільшим значенням).
Детально про тарифи пересилки зі складу в США ви зможете дізнатися, розрахувавши вартість на калькуляторі.

ВАРІАНТИ УПАКОВКИ ДЛЯ ЗАМОВЛЕННЯ

Можна вибрати упаковку із запропонованих складом варіантів. Якщо наша упаковка не підходить вам за розмірами, чи з будь яких інших причин, необхідно подати запит до Служби підтримки на індивідуальний підбір упаковки.
Або можна вибрати опцію “зі своєю упаковкою” (для цього разом з товаром потрібно відправити упаковку, створивши партію товару, наприклад, коробочки у складеному вигляді), тоді співробітники складу запакують товар у вашу упаковку перед відправкою покупцю.
Якщо ваша упаковка виявиться недостатньо надійною, співробітник складу має право перепакувати посилку з метою доставки товару покупцеві належним чином. Плата за упаковку буде знята з вашого рахунку. Калькулятор розраховує вартість пересилання та кінцеву ціну з урахуванням перепакування та комісії складу.

КОМПАНІЇ-ПЕРЕВІЗНИКИ ПО США ДО КІНЦЕВОГО ПОКУПЦЯ

USPS, UPS, FedEx – на вибір клієнта. Детальніше про варіанти доставки тут. Будь ласка, відстежуйте рух посилок після відправлення їх з фулфілмент центру – у разі проблеми (наприклад, невірно вказаної адреси одержувача) необхідно створити тікет, і наша Служба підтримки зв’яжеться з пересилочною компанією для вирішення ситуації.
Посилки, надіслані способами UPS SurePost або UPS Ground (зазвичай вагою понад 450 г), повинні бути не менше 4 см завтовшки.

ТЕРМІНИ ПРИЙОМУ ТОВАРУ

До 2 робочих днів

ВАРТІСТЬ ПРИЙОМУ ТОВАРУ

Прийом партій безкоштовний.

ОПЛАТА МИТА

При вартості вкладення до 800 доларів США ви можете сплатити мито самостійно при відправці (це реалізовано у кабінеті West Parcel для доставки із України та Польщі і у більшості служб доставки).

Важливо: ми не приймаємо до відправлення товари, оформлені як подарунок – це має бути виключно комерційний вантаж.

ПЕРЕВІРКА КІЛЬКОСТІ ТОВАРУ, ЗГІДНО ДОКУМЕНТАМ СУПРОВОДУ

Безкоштовно.
Партія може містити лише повністю однаковий товар. Наприклад: червоні шпильки та сині шпильки – це дві різні партії.
Якщо у вас однаковий товар, але він не вміщується в одну коробку, то вам необхідно зробити дві партії. Якщо різні партії розміщуються в одну коробку, то їх потрібно спакувати так, щоб було відразу зрозуміло що це дві різні партії: упакувати в різні пакети/коробки та наклеїти штрих-код партії.

ЗБЕРІГАННЯ ТОВАРУ НА СКЛАДІ: ВИМІР В 1 АМЕРИКАНСЬКІЙ ПАЛЕТІ (40 × 48 × 70 IN АБО 1016 × 1219 × 1778 ММ)

Через 30 днів після прийому партії відбувається списання абонентської плати. Плата за кількість одиниць, що залишилися через 30 днів (і так через кожні 30 днів):до 0.050 кг -$0.04
0.051 кг - 0.100 кг - $0.08
0.101 кг - 0.200 кг - $0.10
0.201 кг - 0.300 кг - $0.13
0.301 кг - 0.500 кг - $0.16
0.750 кг - 1.000 кг - $0.18
0.750 кг - 1.000 кг - $0.26
1.001 кг - 1.500 кг - $0.39
1.501 кг - 2.000 кг - $0.50
2.001 кг - 3.000кг - $0.60
3.001 кг - 4.000 кг - $1.00
4.001 кг - 5.000 кг - $2.00
5.001 кг - 6.000 кг - $2.40
6.001 кг - 7.000 кг - $2.80
7.001 кг - 8.000 кг - $3.20
8.001 кг - 9.000 кг - $3.60
9.001 кг - 10.000 кг - $4.00
10.001 кг - 12.000 кг - $5.00
12.001 кг - 15.000 кг - $6.00
15.001 кг - 17.000 кг - $7.00
17.001 кг - 20.000 кг - $8.00
20.001 кг - 23.000 кг - $10.00
23.000 кг - 26.000 кг - $12.00
26.001 кг - 30.000 кг - $14.00
30.001 кг - 35.000 кг - $16.00
35.001 кг - 45.000 кг - $20.00понад 45.000 кг - $45.00
Комісія за прийом товару на склад повернень:до 0.453 кг – $1.50;від 0.453 кг до 0.907 кг - $2.00;від 0.908 кг до 1.810 кг - $3.00;від 1.820 кг до 4.530 кг - $4.00;понад 4.540 кг – $5.00
Комісія, за відправку зі складу повернень:до 0.453 кг – $2.00;від 0.453 кг до 0.907 кг - $2.50;від 0.908 кг до 1.810 кг - $3.00;від 1.820 кг до 4.530 кг - $4.00;понад 4.540 кг – $5.00
У випадку комбінованої відправки (декілька посилок в одній) – за кожну додану посилку + $0.25. Наприклад: вам потрібно відправити в одній посилці 3 товари (по 400 грам кожен).В такому випадку комісія буде складати $3.50 ($3.00 – комісія складу за відправку (сумарна вага трьох товарів 1.200кг.), $0.50 – комісія за дві додані посилки).

ФОТО ТОВАРІВ КЛІЄНТАМ

Кожне фото – $2.00 (мінімум 3 од.). Також ви можете використати ваші фото.

ПОДАРУНКОВА УПАКОВКА

За бажанням, ми виконуємо додаткові послуги, які може запросити покупець. Однією з таких послуг є безкоштовна подарункова упаковка – поліетиленовий пакет із тематичним забарвленням.
Це також може бути лист з вдячним повідомленням покупцю. Текст для повідомлення ви надсилаєте самостійно. Ми можемо безкоштовно роздрукувати такий текст або фразу “Дякую за покупку!”.
За бажанням, можна оформити листівку, вартістю 1 долар за шт. На ній теж може бути або текст, який ви надішлете, або фраза “Дякую!” або “Дякую за покупку!”.

ВІДПРАВЛЕННЯ НА СКЛАД ВІД ВАШИХ ПОСТАЧАЛЬНИКІВ

Для цього вам необхідно в Особистому Кабінеті внести інформацію про товар та партії, а також передати вашим партнерам з Китаю (або інших країн) штрих-коди для позначення партій. Якщо товар приїде на склад без штрих-кодів, наші співробітники промаркують за додаткову оплату $50.00 на годину (мінімум 30 хвилин).

ОБРОБКА ПОВЕРНЕНЬ

У випадку повернення посилок, відправлених через FedEx, за зворотню доставку до Фулфілмент центру перевізником стягується плата. Кошти будуть списані з вашого рахунку. Зберігання на складі повернутих посилок протягом 30 днів безкоштовно.Комісія, за відправку зі складу повернень, складає $2.00 за посилку. У випадку комбінованої відправки (декілька посилок в одній) - комісія складу залишається $2.00, та за кожну додану посилку + $0.20. Наприклад: вам потрібно відправити в одній посилці 3 товари. В такому випадку комісія буде складати $2.40. $2.00 - комісія складу за відправку, $0.40 - комісія за додані посилки.

ЧИ МОЖНА В ОДНІЙ КОНСОЛІДАЦІЙНІЙ ПОСИЛЦІ ВІДПРАВИТИ ЧАСТИНУ ПОСИЛОК ПОКУПЦЯМ, ЧАСТИНУ – НА СКЛАД?

Такої можливості немає. Необхідно окремо відправляти партію посилок на склад (в одній консолідаційній посилці можуть бути товари різних партій, обов’язково на кожній посилці штрих-код партії), окремо посилки для покупців, якщо ви оформили Консолідацію Директ. У випадку, якщо ці посилки лежатимуть разом, то за їх сортування буде знято додаткову оплату у розмірі $50 на годину (мінімум 30 хв.)

ДОДАТКОВІ ПОСЛУГИ

Ви можете подати запит на виконання будь-яких додаткових послуг, пов’язаних із маркуванням, упаковкою, оформленням вашого товару. Вартість таких робіт $50.00 на годину, мінімум пів години.