Причини повернення посилок поштовими службами

У статті наведено найчастіші причини повернення посилок з-за кордону відправникам: Delivery attempted, the addressee was not at the place of delivery. (Адресата немає за місцем доставки).

Опубліковано 2026-08-02· Оновлено 2026-08-03

У статті наведено найчастіші причини повернення посилок з-за кордону відправникам:

  • Адресата немає за місцем доставки. Delivery attempted, the addressee was not at the place of delivery.
  • Поштова скринька закрита за несплату оренди. Mailbox closed for non-payment of rent.
  • Адресат помер і пошта не може бути доставлена іншій особі. Used only when it is known that addressee is deceased and mail cannot be delivered to another person. This endorsement must be made personally by delivery employee and under no circumstance may be rubber-stamped. Mail addressed in care of another is marked to show which person is deceased.
  • Доставка припинена через недотримання вимог з 508.1.8.1 до 508.1.8.3. Failure to comply with 508.1.8.1 through 508.1.8.3.
  • Нерозбірливо/Адреса не читається. Address is not readable.
  • Пошта повертається відправнику за розпорядженням головного юрисконсульта, або відповідно до 508.1.0 та 508.2.0, через суперечку про право на доставку пошти та не може бути визначено, яка зі сторін спору має більше прав на надсилання пошти. Mail returned to sender by order of General Counsel (or under 508.1.0 and 508.2.0) because of dispute about right to delivery of mail and it cannot be determined which disputing party has more rights to mail.
  • Адреса без номера, вулиці, номера скриньки, номера маршруту або географічної частини міста чи міста та штату, правильна адреса невідома. Address is missing a number, street, box number, route number, or geographical section of city or city and state omitted and correct address is not known.
  • Переїхав, адреси не залишилося/ Адресат переїхав і не подавав розпорядження про зміну адреси. Addressee has moved and filed no change-of-address order.
  • Адресат не надав скриньку для отримання пошти. Addressee failed to provide a mailbox for receipt of mail.
  • Адресовано за неіснуючим номером, і правильний номер невідомий. Addressed to nonexistent number and correct number is not known.
  • Адресовано до неіснуючого поштового відділення. Addressed to nonexistent Post Office.
  • Немає такої вулиці та правильна вулиця не відома. Addressed to nonexistent street and the correct street is not known.
  • Адреса за межами доставки поштового відділення. Затримувати пошту для клієнтів, які перебувають за межами доставки протягом зазначеного періоду, якщо адресат не подав заяву. Mail undeliverable at address given; no change-of-address order on file; forwarding order expired. Addressed to location outside delivery limits of Post Office of address. Hold mail for out-of-bounds customers in general delivery for specified period unless addressee filed order.
  • Адресат відмовився приймати пошту або оплачувати поштові витрати. Addressee refused to accept mail or pay postage charges.
  • Поштове відділення не призначене для доставки. The post office is not intended to accept delivery.
  • Відправлення без етикетки про сплату поштових зборів або позначення, що етикетка відпала. The mail is without postage or indication that postage fell of.
  • Відправлення повернено відправнику за порушення закону про хибне подання (тобто зазначення неправдивої інформації щодо відправлення) або порушення закону про лотерею (заборонено проводити лотерею через пошту або телефон. Mail returned to sender under false representation order and lottery order.
  • Відправлення повернено відправнику за порушення закону про хибне подання. Mail returned to sender under false representation order.
  • Відправлення повернено відправнику за порушення закону про лотерею. Mail returned to sender under lottery order.
  • Адресату немає на місці, а період зберігання відправлення закінчився. Addressee is temporarily away and period for holding mail is expired.
  • Адресат не забрав посилку. Addressee abandoned or failed to call for mail.
  • Будинок, квартира, офіс або будівля не заселені, використовується лише якщо відправлення адресоване «мешканцю». House, apartment, office, or building not occupied. (Use only if mail addressed to «Occupant.»).

Що почитати далі

Часті питання

Чому посилку повернули, якщо отримувача не було вдома?

Цій ситуації відповідає відмітка Delivery attempted, the addressee was not at the place of delivery, тобто адресата немає за місцем доставки. Поруч у списку стоять причини, коли адресата немає на місці і період зберігання відправлення закінчився, а також коли адресат просто не забрав посилку.

Через які помилки в адресі посилку повертають відправнику?

Посилку повернуть, якщо адреса не читається або в ній немає номера, вулиці, номера скриньки, номера маршруту чи міста та штату. Такий самий результат при адресуванні на неіснуючий номер, неіснуючу вулицю або неіснуюче поштове відділення. Окрема причина — адреса за межами зони доставки поштового відділення.

Чи повернуть посилку, якщо отримувач відмовився її приймати?

Так. У переліку є причина Addressee refused to accept mail or pay postage charges, тобто адресат відмовився приймати пошту або оплачувати поштові витрати. Відправлення в такому разі повертається відправнику. Схожа причина — адресат не забрав посилку і перестав по неї приходити.

Чи може посилка повернутися через поштову скриньку отримувача?

Так, таких причин дві. Перша — поштова скринька закрита за несплату оренди. Друга — адресат не надав скриньку для отримання пошти. Крім того, доставку припиняють через недотримання вимог з 508.1.8.1 до 508.1.8.3. Усунути ці перешкоди може лише сам отримувач.

Що означає повернення за порушення закону про хибне подання?

Таку відмітку ставлять на відправленнях, повернених за зазначення неправдивої інформації щодо відправлення. Окремо виділено порушення закону про лотерею, за яким заборонено проводити лотерею через пошту або телефон. Інколи обидві причини вказують разом. У всіх цих випадках відправлення повертається відправнику.

Що відбувається з посилкою, якщо адресат помер?

Для цього передбачена окрема відмітка, яку використовують, коли відомо, що адресат помер і пошта не може бути доставлена іншій особі. Відмітку робить особисто працівник доставки, застосовувати штамп заборонено. Якщо відправлення адресоване на піклування іншої людини, окремо зазначають, хто саме з них помер.