Можно ли отправить несколько лотов на один адрес получателя?
Да. Если несколько покупок сделал один и тот же покупатель и адрес доставки у них совпадает, система предложит сложить эти товары в одну посылку. Описание каждого товара при этом можно отредактировать отдельно.
Когда несколько лотов можно сложить в одну посылку?
Условие одно: покупки сделал один и тот же покупатель, и адрес доставки у них совпадает. В этом случае система обслуживания сама предложит выбрать такие товары при оформлении отправки.
Если адреса разные, объединить лоты нельзя — на каждый адрес оформляется своя посылка.
Что можно отредактировать при объединении?
После выбора товаров откроется список вложения. В нём доступны два действия:
- Изменить описание каждого товара. Описание идёт в таможенный перечень, поэтому оно должно точно называть предмет и его назначение.
- Изменить количество единиц товара — например, если покупатель увеличил заказ уже после покупки.
Зачем объединять лоты?
Часть стоимости пересылки приходится на само отправление, а не только на вес. Поэтому одна посылка на два килограмма обычно обходится дешевле, чем две посылки по одному килограмму. Точную разницу покажет расчёт стоимости в личном кабинете, когда вы укажете вес и размер коробки.
Что почитать дальше
Частые вопросы
При каком условии лоты можно объединить?
Нужны два совпадения: покупатель один и тот же и адрес доставки один и тот же. Если совпадает только имя, а адреса разные, объединить не получится — на каждый адрес оформляется своя посылка. Проверьте адреса в заказах до начала оформления.
Можно ли поменять описание каждого товара?
Да. После того как вы отметили товары для одной посылки, система откроет список вложения. Описание каждой позиции редактируется отдельно: это нужно, чтобы таможенный перечень точно отражал содержимое посылки.
Что делать, если покупатель докупил ещё одну единицу товара?
Измените количество единиц прямо при оформлении посылки. Отдельную посылку создавать не нужно, пока адрес получателя не изменился. Стоимость пересылки пересчитается после того, как вы укажете итоговый вес и размер коробки.
Выгодно ли объединять лоты?
Обычно да. Часть стоимости приходится на само отправление, а не только на вес, поэтому одна посылка на два килограмма стоит дешевле двух посылок по килограмму. Точную разницу покажет расчёт стоимости в личном кабинете.