Преп-центр West Parcel в США: услуги для продавцов

Эта статья для продавцов, которые торгуют или планируют торговать на Amazon, eBay, Etsy и других маркетплейсах и хотят готовить и отправлять товары покупателям со склада в США, не находясь там лично.

Что делает преп-центр?

Преп-центр — это склад в Майами, где сотрудники Western Bid выполняют за вас всю работу с товаром: от выкупа на оптовой базе до отправки покупателю. Стоимость доставки можно рассчитать на калькуляторе пересылки.

Шаг	Что происходит	Где оформляется
1. Выкуп	Сотрудники оплачивают собранную вами корзину на сайте оптовой базы	«Заказы» → «Сделать новый заказ»
2. Приём	Склад принимает партию, проверяет количество единиц	автоматически после прибытия партии
3. Хранение	Товар лежит на складе; плата начисляется раз в 30 дней	раздел «Fulfillment Center»
4. Отправка	Склад упаковывает и отправляет товар покупателю или на Fulfillment by Amazon (FBA)	«Отправить покупателю»

Как подключиться к преп-центру?

Чтобы воспользоваться всеми услугами преп-центра, необходимо:

• оформить соответствующий запрос в службу поддержки;
• зайти в личный кабинет West Parcel: раздел «Услуги» — «Подключение к преп-центру»;
• ознакомиться с подробной инструкцией, которую мы вышлем после активации услуги.

Услуга преп-центра поможет выкупить товар с оптовых баз и расширить количество площадок для ваших продаж.

Как выкупить товар с оптовых баз?

Вы можете делать заказы как на сайтах США, так и на других зарубежных площадках, если сайт поддерживает оплату американских карт и доставку в США. После получения запроса на оплату товара итоговое решение о возможности оплаты на зарубежном сайте принимает наш сотрудник.

Как создать запрос на выкуп товара

1. Зайдите на сайт оптовой базы, соберите корзину товаров и пришлите нам ссылку на неё вместе с логином и паролем, под которыми вы зарегистрированы на сайте базы.
2. Данные отправьте в личном кабинете West Parcel: раздел меню «Заказы» — «Сделать новый заказ». В описании товара укажите, что он предназначен для преп-центра, имя отправителя оставьте пустым, в комментарии дайте доступ к сайту, где делается заказ.
3. Сотрудники компании сделают окончательный расчёт суммы, оплатят заказ и укажут адресом доставки наш преп-центр в Майами. Стоимость услуги выкупа за один заказ покажет личный кабинет.

Как отправить товары на склад и сколько стоит хранение?

Важно: на преп-центр принимаются только товары, оплаченные нашими сотрудниками.

При отправке на склад в личном кабинете выберите «Ручная отправка партии на склад». Укажите номер заказа из личного кабинета и номер отправления с сайта, на котором куплен товар. Если товар нужно отправить на Fulfillment by Amazon (FBA), создайте тикет и прикрепите к нему необходимые этикетки.

Если посылка приходит на преп-центр без маркировки партий, сотрудник выполняет дополнительную работу по маркировке товара. Эта работа оплачивается по часовому тарифу склада (минимум полчаса); сумму покажет личный кабинет.

Как начисляется плата за хранение?

Объём хранения измеряется в американских паллетах 40 × 48 × 70 дюймов (1016 × 1219 × 1778 мм). Через 30 дней после приёма партии списывается абонентская плата за единицы, оставшиеся на складе, и далее — каждые 30 дней. Размер платы зависит от веса единицы товара; тариф покажет личный кабинет.

Пример: 1 января в партии пришло 50 единиц, 31 января осталось 20 — плата берётся из расчёта 20 единиц. Если все 30 единиц партии проданы в течение 30 дней, хранение получается бесплатным.

Какая комиссия склада за отправленные посылки?

Комиссия снимается в момент создания посылки на отправку и зависит от веса заказа и количества единиц в нём. Она не включает стоимость коробок и пересылки. Вес берётся больший из двух: объёмный или фактический. Рассчитать стоимость пересылки из преп-центра можно калькулятором. Перейти на калькулятор.

Как управлять товарами на складе?

В личном кабинете есть раздел «Fulfillment Center», в котором можно управлять вашими товарами на складе. В разделе «Добавить товар» добавьте сведения о единице (штуке) товара, который вы собираетесь отправить на склад в Майами.

Единица товара не может быть одинаковой для товаров разной формы, размера или цвета. Для каждой вариации создайте отдельную единицу товара: например, белый чехол для телефона и чёрный чехол — это два разных вида товара. Далее укажите количество единиц — так формируется партия для отправки.

Что такое партия товара?

Партия — это определённое количество полностью идентичных единиц товара; она может состоять и из одной штуки. Красные чехлы для телефона и синие чехлы — это разные партии. В одной коробке можно отправить несколько разных партий. Если однотипный товар не вмещается в одну коробку, сделайте две партии: разбивать одну партию на две коробки нельзя.

На каждую партию необходимо наклеить штрих-код: в разделе «Отправить партии на склад» код партии кликабельный — нажав на него, вы получите файл для печати. После прибытия партии сотрудник склада проверяет товар и его количество. Если есть расхождения, например не совпадает количество единиц, сотрудник откроет тикет, о чём вы получите уведомление в личном кабинете.

Что делать с возвратами?

В онлайн-торговле существует определённый процент возвратов по разным причинам, и его надо учитывать в своей работе. Если покупатель запросит возврат средств — из-за жалобы на товар или потому, что товар не подошёл, — средства списываются со счёта продавца.

Возвраты принимаются на адрес нашего склада в США. Хранение возвращённых посылок в течение 30 дней бесплатное. Комиссию за отправку возвратов со склада покажет личный кабинет.

Какая подарочная упаковка доступна?

По желанию мы выполняем дополнительные услуги, которые может запросить покупатель:

• бесплатная подарочная упаковка — полиэтиленовый пакет с тематической расцветкой;
• бесплатная печать письма с благодарственным сообщением: ваш текст или фраза «Спасибо за покупку!»;
• открытка с вашим текстом — платная услуга, стоимость покажет личный кабинет.

Какие требования к фото и описанию товара?

Фото должно быть создано вами; фото производителя разрешаются, если на них не распространяются авторские права. Если фото производителя использовать нельзя, вы можете сделать снимки самостоятельно или заказать фотосъёмку у нас — стоимость покажет личный кабинет.

Параметр	Требование
Заголовок описания	до 80 символов
Текст описания	до 1000 символов, на украинском (мы переведём) или английском языке
Содержание описания	ключевые характеристики (размер, материал) и особенности (новый или б/у, хендмейд или массовое производство)
Минимальный размер фото	500 пикселей
Рекомендуемый размер фото	2000 пикселей по длинной стороне
Количество фото	от 3 до 10–12, товар занимает 80–90% кадра
Пропорции кадра	1:1 (квадрат)
Форматы файлов	JPEG, PNG, GIF, TIFF, BMP, WEBP, HEIC

Покажите товар с разных ракурсов, сделайте несколько фото деталей крупным планом, используйте режим макросъёмки для важных мелочей.

Что ещё почитать по теме?

• Фулфилмент-центр в Польше: склад и доставка по Европе
• Фулфилмент в США: склад и отправка заказов